Helga Schuler ist eine der Pionierinnen in den Bereichen Telefonmarketing und Service-Optimierung. Sie baute in Deutschland die ersten Telesales-Teams und Call Center auf. Mit ihrer Unternehmensberatung PRISMA implementierte sie erfolgreich CRM-Strategien in vielen Branchen. Für ihre unternehmerische Leistung wurde sie zur "Unternehmerin des Jahres 1999" (Prix Veuve Clicquot) gewählt.

Von Anfang an stellte Helga Schuler die konsequente Kundenfokussierung und den effizienten Einsatz aller Ressourcen in Vertrieb und Service in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten. Sie hat ein sicheres Gespür für Veränderungen der Unternehmenskultur und -organisation und kennt aktuelle Trens und Entwicklungen in Service und Vertrieb.

Ein besonderes Anliegen ist Helga Schuler die emotionale Bindung von Kunden, denn durch gelebte Beziehungskompetenz der Mitarbeiter in den persönlichen Kundenkontakten schaffen es Unternehmen, loyale und treue Kunden zu gewinnen, die das Unternehmen weiterempfehlen.

Zu diesen Themen stehen praxiserprobte Beratungs- und Trainingsprogramme bereit, die in unterschiedlichen Branchen erfolgreiche Changeprozesse bewirkt haben.