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crossbase-Übersetzungsworkflow bietet auf Knopfdruck den aktuellen Status der Übersetzung an
Der crossbase-Übersetzungsworkflow für Texte und Produktmerkmale im PIM-System ermöglicht eine starke Reduktion der Übersetzungskosten und sichert...
Kundenbefragungen einmal anders: Die Gewissenskarte
Wer schriftliche Kundenbefragungen machen will, dem empfehle ich die Gewissenskarte. Diese haben wir in den Ibis Hotels eingesetzt, als ich noch...
Kundenservice - sinnvolle Investition statt lästiger Ausgabe
Der Löwenanteil von Marketingbudgets fließt bei fast allen Unternehmen in die Neukundenakquise. Und das trotz hoher Streuverluste...
Kundenbefragungen? Versuchen Sie es doch mal mit der "Critical Incident Technique" (CIT)
Klassische Kundenbefragungen bleiben meist an der Oberfläche - und sie sind gefährlich. Denn auf ihre mehr oder weniger sorgfältig...
Von Kunden kann man so viel lernen, wenn man fokussierende Fragen stellt
Mithilfe fokussierender Fragen bringen Sie die wahren Beweggründe eines Kunden am schnellsten auf den Punkt: unmittelbar, ungefiltert und...
So gestalten Sie Ihre Geschäftsprozesse reibungslos
Passen Sie Ihre Strukturen an und bauen Sie Kundenbindung auf
13. bis 15. April 2012: Nächster Termin für Speziallehrgang ?Multisensorische Markenkommunikation?
Beim Studieninstitut für Kommunikation beantworten Experten die Frage ?Wie schmeckt Glück?? Düsseldorf, im Dezember 2011. Nach dem Erfolg des...
In Social Media-Zeiten ein Muss: Das neue Empfehlungsmarketing
Das Empfehlungsmarketing, das vor Jahrmillionen an den Lagerfeuern begann, erlebt gerade einen mächtigen Wandel. Die Social Media und der Hype um...
crossbase-Printserver ? Preview für Produktmanager und Turbo für die Printproduktion
Die Produktion von Verkaufsunterlagen ist oft ein zeitkritischer Prozess. Hier zählt in vielen Fällen jede Minute; besonders wenn es um die...
Ideenmanagement: Wie Sie zu einer Schatztruhe voller Ideen kommen
Ganz oben bleiben Unternehmen nur mit einem reichen Schatz an relevanten Ideen, mit kontinuierlich kundenfokussierten Verbesserungen sowie mit...
