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Das Ende der Servicerufnummer? TKG Novelle wirbelt den Markt durcheinander ...
Die beschlossene Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) stellt Unternehmen vor große technische Voraussetzungen. Die Wartezeit in...
Ein Produkt mit Namen: Service
Um einen Service in Zukunft erfolgreich am Markt zu positionieren, ist es notwendig, bei der Entwicklung in den Marketingdimensionen eines Produktes...
Aufbruch in eine neue Servicewelt
Wirtschaftliche BedeutungDie deutsche Industrie schafft trotz Wirtschaftsboom keine neuen Stellen. Die entstehen vor...
Service zukunftsfähig machen ? Das X [iks] bietet Unternehmen neues Analysetool
Die Voraussetzungen im Service haben sich verändert. Die Kunden erhöhen die Nachfrage nach Serviceleistungen und vergleichen immer öfter die Angebote...
Service bestimmt den Markterfolg
Was es mit dem Service auf sich hatService läßt sich im modernen Sinn gut für die Grundhaltung eines Unternehmens gegenüber, Kunden, Partner,...
Service-Nutzenanalyse
Unter Wettbewerbsbedingungen entscheidet sich ein Kunde stets für den Anbieter, der ihm den höchsten Nutzen bietet. Das ist der Kundennutzen, der...
Kundennutzen im Service
Kunden machen MarkterfolgeDer Markt für Serviceleistungen unterliegt gegenwärtig einem dramatischen Wandel. Was gestern begeistert...
Kostenloses eBook ?Service der Zukunft? zum Download
Weltweit werden Konsumenten anspruchsvoller: Obwohl günstige Preise nach wie vor wichtig sind, sollte für eine nachhaltige Kundenbindung vor allem...
Eine Renaissance für den Service?!
Fast hätten wir vergessen, wie es früher einmal war ? im Handel!Statt dessen schauen wir als Kunden schon seit langen Jahren auf Produkte,...
Service in Zeiten der Krise
Die Wirtschaft folgt einmal wieder ihren ganz natürlichen Zyklen: bis vor kurzen war alles Aufschwung und nun sind diese Zeiten ? so scheint es ?...
